Darmowy Helpdesk i Czat na Żywo dla E-commerce

Połącz email, czat na żywo i formularze kontaktowe w jeden proces wsparcia, który kontrolujesz, gdzie workflows i automatyzacja organizują zgłoszenia i pomagają zespołowi odpowiadać szybciej.
Rozpocznij teraz
Pierwsi użytkownicy zachowują aktualne limity i ceny przy pojawieniu się nowych planów.
"Niesamowite i łatwe w użyciu. Programiści szybko naprawiają problemy, gdy coś się pojawi. Gorąco polecam. To był prawdziwy przełom dla naszego wsparcia klienta."
Chris
Chris
Założyciel Magitek Repairs and Restoration

Zdobądź kompleksowe oprogramowanie helpdesk dla marek e-commerce każdej wielkości

Połącz wsparcie z każdego sklepu w jednym helpdesku, który zespół może dostosować do rzeczywistych workflows.

Zunifikowana skrzynka

Zobacz żądania email, czatu i formularzy kontaktowych ze swoich sklepów na jednej liście zgłoszeń.

Czat na żywo

Rozpocznij rozmowy w czasie rzeczywistym przez wbudowany widget dostosowany do sklepu.

Workflows i automatyzacja

Używaj elastycznych reguł do przypisywania zgłoszeń, aktualizacji statusów i wyzwalania follow-upów.

Działy i zespoły

Grupuj zgłoszenia w działy jak Sprzedaż, Wsparcie lub Zwroty, aby każdy zespół pracował z własnej listy.

Rozwiązanie Helpdesk sprawdzone w prawdziwych sklepach e-commerce

Nasz moduł helpdesk Magento został zainstalowany w ponad 11 000 sklepów przez lata.

Zaprojektuj obsługę klienta wokół swoich procesów e-commerce

Połącz skrypty, pola niestandardowe i integracje, aby Helpdesk MX podążał za logiką biznesową.

Skrypty i zaawansowane reguły

Rozszerzaj reguły workflow JavaScript, aby wywoływać API i uruchamiać automatyzacje wieloetapowe.

Pola niestandardowe i widoki

Dodawaj pola niestandardowe i filtruj zgłoszenia według tych wartości.

Integracje sklepów

Zobacz szczegóły zamówień, zwroty i historię klienta bezpośrednio w zgłoszeniach.

Poznaj funkcje
"Zainstalowany w minuty bez szkolenia. Proste reguły workflow kierują zgłoszenia do właściwych działów, utrzymują porządek w kolejce i eliminują wiele powtarzalnych czynności wsparcia."
Denis
Denis
COO w Mipler
Czat na żywo dla wsparcia e-commerce wbudowany w Twój helpdesk

Zapewnij pomoc w czasie rzeczywistym podczas przeglądania przez klientów.

Sprzedaż i wsparcie w czasie rzeczywistym

Rozmawiaj z odwiedzającymi podczas porównywania produktów lub wahania przy kasie.

Pełny kontekst dla każdej rozmowy

Zobacz ostatnią aktywność, poprzednie rozmowy i powiązane zgłoszenia obok każdej wiadomości.

Widget dopasowany do każdego sklepu

Dostosuj kolory, tekst i zachowanie do marki każdego sklepu.

Od czatu do zgłoszenia jednym kliknięciem

Zamieniaj ważne rozmowy w zgłoszenia jednym kliknięciem lub przez reguły.

Poznaj czat na żywo
Uzyskaj wsparcie wdrożeniowe od naszego zespołu

Prawdziwi ludzie, prawdziwa pomoc. Przeprowadzimy przez konfigurację i najlepsze praktyki.

Zarezerwuj demo

Najczęściej zadawane pytania o Helpdesk i czat na żywo

Czym jest helpdesk i jak działa?

Helpdesk to jedno miejsce, gdzie zespół obsługuje pytania klientów. Wiadomości stają się zgłoszeniami z prostymi stanami.

W Helpdesk MX działa to dla email, czatu na żywo i formularzy kontaktowych.

Jakie kanały obsługuje wasze oprogramowanie helpdesk?

Możesz obsługiwać email, wbudowany widget czatu i formularze kontaktowe w tym samym miejscu.

Czy jedno rozwiązanie helpdesk może obsługiwać wiele sklepów lub marek?

Tak. W Helpdesk MX możesz połączyć kilka sklepów lub marek z tym samym workspace.

Jak działa obsługa klienta przez czat na żywo w Helpdesk MX?

Czat na żywo działa w tym samym workspace co zgłoszenia i reguły.

Gotowy przekształcić swoje wsparcie klienta?

Rozpocznij za darmo i połącz wszystkie sklepy, zgłoszenia i czaty w jednym helpdesku.

Rozpocznij za darmo