Helpdesk MX Blog

Klantenservice automatiseren voor e-commerce: met flows, niet alleen regels Klantenservice automatiseren voor e-commerce: met flows, niet alleen regels Apr 09, 2026

Ontdek hoe je klantenservice automatiseert met flows, routering, segmenten en SLA-logica voor WISMO, retouren, annuleringen en schadeclaims.

AI-klantenservicestrategie: wat automatiseer je en wat blijft mensenwerk? AI-klantenservicestrategie: wat automatiseer je en wat blijft mensenwerk? Mar 13, 2026

Maak van AI-assistenten betrouwbare hulpmiddelen met een risicomatrix, duidelijke escalatieregels en een weekplanning die je team daadwerkelijk kan volgen.

Beste gratis live chat voor Shopify in 2026: top-apps vergeleken Beste gratis live chat voor Shopify in 2026: top-apps vergeleken Feb 23, 2026

Praktische gids voor het kiezen van een gratis chat: waar je op moet letten bij gratis abonnementen, hoe je het instelt en wanneer je moet upgraden.

Beste gratis helpdesk voor Shopify in 2026 Beste gratis helpdesk voor Shopify in 2026 Feb 10, 2026

Een praktische gids voor gratis klantenservice op Shopify: prijsmodellen, functies op een rij, schaalbaarheid en wat je kunt gebruiken als Inbox niet meer voldoet.

1
Klaar om je klantenservice te transformeren?

Start gratis en breng al je winkels, tickets en chats onder in één helpdesk die je beheert.

Gratis starten