Ми віримо, що підтримка клієнтів має бути здоровою частиною кожного e-commerce бізнесу, тому зосереджуємось на чітких, стійких процесах, які залишаються в балансі з рештою роботи компанії.
Роками ми відповідали на питання продавців та спостерігали, як їхні команди керують інструментами та чергами в реальному житті.
Ми дбаємо про робочі процеси, що скорочують рутину, захищають фокус та залишають людям достатньо енергії для завдань поза відповідями на повідомлення.
Мультимагазинні та мультибрендові налаштування для нас є нормою, а не винятком, тому керування кількома брендами та магазинами в одному місці відчувається природно.
Ми надаємо перевагу чітким правилам та скриптам, які команди можуть зрозуміти, налаштувати та яким довіряти, замість рішень \"чорної скриньки\".
Почніть безкоштовно та об'єднайте всі магазини, тікети та чати в одному helpdesk.
