Support formt Ihr Unternehmen.

Behalten Sie die Kontrolle.

Wir sind das Mirasvit-Team und seit 2007 im E-Commerce tätig. Jahre der Arbeit mit Händlern haben uns gezeigt, wie sehr die tägliche Kundenkommunikation ein Unternehmen prägt.

Helpdesk MX ist eine Fortsetzung dieser Arbeit. Es wuchs von einem internen System zu einer eigenständigen Kommunikationsplattform.

Unsere Ziele

Wir glauben, dass Kundensupport ein gesunder Teil jedes E-Commerce-Unternehmens sein sollte.

Aufgebaut auf echter E-Commerce-Arbeit

Seit Jahren beantworten wir Händlerfragen und beobachten, wie ihre Teams Tools und Warteschlangen verwalten.

Das Team im Gleichgewicht halten

Wir kümmern uns um Workflows, die Routine reduzieren und den Fokus schützen.

Multi-Shop als Standard denken

Multi-Shop- und Multi-Marken-Setups sind für uns normal, keine Ausnahme.

Automatisierung transparent machen

Wir bevorzugen klare Regeln und Skripte, die Teams verstehen und anpassen können.

Bereit zu transformieren Ihren Kundensupport?

Starten Sie kostenlos und vereinen Sie alle Shops, Tickets und Chats in einem Helpdesk.

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