我們是 Mirasvit 團隊，自 2007 年以來一直從事電商行業，從建構早期網站到為線上零售商創建 Magento 擴充功能和 Shopify 應用程式。多年來與商家合作、分析他們的需求並完善我們的工具，讓我們看到日常客戶溝通對企業營運和發展的影響有多大。
Helpdesk MX 是這項工作的延續。它從內部系統發展成為許多商店使用的 Magento 模組，現在成為電商團隊的獨立客戶溝通平台，為他們在所有商店和品牌之間的對話提供可靠的空間。
我們相信客戶支援應該是每個電商業務的健康組成部分，因此我們專注於清晰、可持續的流程，與公司其他工作保持平衡。
多年來，我們一直在回答商家的問題，並觀察他們的團隊在現實生活中如何管理工具和佇列。
我們關心能夠減少常規工作、保護專注力並為人們留出足夠精力處理回覆訊息以外任務的工作流程。
多店和多品牌設定對我們來說是常態，而不是例外，因此在一個地方處理多個品牌和商店感覺很自然，而不是權宜之計。
我們更喜歡團隊可以理解、調整和信任的清晰規則和腳本，而不是黑箱決策。
免費開始，將您所有的商店、工單和聊天都放在您控制的一個客服系統下。
