Vi tror att kundsupport bör vara en hälsosam del av varje e-handelsföretag, så vi fokuserar på tydliga, hållbara processer som håller balansen med resten av företagets arbete.
I åratal har vi svarat på handlares frågor och sett hur deras team hanterar verktyg och köer i verkligheten.
Vi bryr oss om arbetsflöden som skär ner rutin, skyddar fokus och lämnar människor tillräckligt med energi för uppgifter utöver att svara på meddelanden.
Flerbutiks- och flervarumärkesuppsättningar är normala för oss, inte ett undantag, så att hantera flera varumärken och butiker på ett ställe känns naturligt, inte som en lösning.
Vi föredrar tydliga regler och skript som team kan förstå, justera och lita på istället för svarta låda-beslut.
Börja gratis och lägg alla dina butiker, ärenden och chattar under en helpdesk som du kontrollerar.
