Müşteri desteğinin her e-ticaret işletmesinin sağlıklı bir parçası olması gerektiğine inanıyoruz, bu yüzden şirketin diğer işleriyle dengede kalan net, sürdürülebilir süreçlere odaklanıyoruz.
Yıllardır tüccarların sorularını yanıtlıyoruz ve ekiplerinin araçları ve kuyrukları gerçek hayatta nasıl yönettiğini izliyoruz.
Rutini azaltan, odaklanmayı koruyan ve insanlara mesajları yanıtlamanın ötesindeki görevler için yeterli enerji bırakan iş akışlarını önemsiyoruz.
Çoklu mağaza ve çoklu marka kurulumları bizim için normal, istisna değil, bu yüzden birkaç markayı ve mağazayı tek bir yerden yönetmek doğal geliyor, geçici bir çözüm gibi değil.
Kara kutu kararları yerine ekiplerin anlayabileceği, ayarlayabileceği ve güvenebileceği net kuralları ve scriptleri tercih ediyoruz.
Ücretsiz başlayın ve tüm mağazalarınızı, biletlerinizi ve sohbetlerinizi kontrol ettiğiniz tek bir helpdesk altına alın.
